Allmänna villkor

Säljaren är Scandinavian Airlines System Danmark – Norge – Sverige, ett konsortium som är upprättat enligt lagarna i Danmark, Norge och Sverige, med huvudkontor på Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm, Sverige (”SAS”). Termerna ”vi”, ”vår” eller ”oss” avser SAS. Termerna ”du”, ”dina” och ”din” avser den person som använder denna webbplats och/eller ingår avtalet med SAS.

Dessa villkor gäller för konsumenters inköp av flygbiljetter på vår webbplats och för användningen av vår webbplats. I de fall då skriftlig information krävs levereras den via brev eller e-post. Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder vår webbplats och/eller köper flygbiljetter på vår webbplats. Genom att använda vår webbplats samtycker du till att bli bunden av dessa villkor med avseende på den åtkomst som tillhandahålls till webbplatsen.

Vi vill också informera dig om att särskilda regler gäller när du köper flygbiljetter. Mer information om dessa villkor finns i våra allmänna resevillkor och i European Civil Aviation Conferences frivilliga åtaganden från flygbolag och flygplatser gentemot passagerare.

Din beställning kommer att hanteras av vår server (dator). En automatisk bokningsbekräftelse skickas ut till dig när vi har fått din beställning. Läs bokningsbekräftelsen noggrant och kontrollera att den stämmer överens med din beställning. Observera dock att flygbiljetter till publicerade lägre priser kan vara utsålda när du försöker göra din beställning.

Alla biljetter som säljs på vår webbplats levereras som elektroniska biljetter (e-biljetter). En e-biljett utfärdas omedelbart efter din bokning. Ett e-postmeddelande kommer att skickas ut till dig med din referenskod, ditt biljettnummer och din flyginformation omedelbart efter att e-biljetten har utfärdats.

Du kan avboka din biljett och få fullständig återbetalning inom 24 timmar efter bokningstillfället. Om biljetten redan har utfärdats får du fullständig återbetalning. Om bokningen däremot gjordes inom 24 timmar före den planerade avgången godkänner vi endast avbokning och återbetalning om du ringer oss minst tolv timmar före den planerade avgången. Kontakta oss så snart som möjligt.

Biljettpriset kan visas som pris per flygsträcka, pris per person eller pris exklusive skatt om det inte är möjligt att visa biljettpriset inklusive alla skatter och avgifter eller om detta är relaterat till den relevanta informationen på den specifika sidan. Det sammanlagda biljettpriset omfattar dock alla myndighetsskatter, flygplatsskatter och en serviceavgift. Det sammanlagda biljettpriset kommer att visas före den slutliga bokningsbekräftelsen.

Biljetter måste betalas med kreditkort. Det sammanlagda beloppet för dina biljetter kommer att reserveras på ditt kreditkort när du bokar. SAS åtar sig inget ansvar för din bokning om det, oavsett orsak, visar sig vara omöjligt att reservera hela beloppet vid bokningstillfället. Om detta inträffar kommer du att bli underrättad via e-post om att din bokning har avbokats.

Ditt kreditkort kommer att debiteras det sammanlagda biljettpriset en kort tid efter att beloppet reserverades.

För varje enskild flygning som är relaterad till en flygbiljett som köps på vår webbplats hänvisar vi till den relevanta lagstiftningen såväl som transportvillkor.

Personuppgifter är alla uppgifter om dig som en fysisk person och som kan användas för att identifiera dig direkt eller indirekt, t.ex. ditt namn, foto eller ID-nummer.

Vi åtar oss att skydda din integritet och frihet och behandlar endast personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Vårt sätt att behandla dina personuppgifter är beroende av om du är medlem i EuroBonus-programmet eller är en profilkontoinnehavare eller besökare på vår webbplats.

Vi har avsett att beskriva vårt sätt att behandla personuppgifter så transparent och tydligt som möjligt i nedanstående integritetspolicyer. Vi rekommenderar att du läser den policy som är tillämplig för dig noggrant och att du kontaktar vårt dataskyddsombud på dataprotectionofficer@sas.se med eventuella frågor.

Om du är medlem i EuroBonus-programmet ska du läsa vår integritetspolicy för EuroBonus-medlemmar. Om du har ett profilkonto ska du läsa vår integritetspolicy för profilkontoinnehavare. Om du endast är en besökare på SAS webbplats eller i appen kommer vi att behandla dina personuppgifter så som beskrivs nedan och i vår allmänna integritetspolicy.

Vi använder cookies för att förbättra dina upplevelser på vår webbplats. Vår cookiepolicy innehåller mer information om vilka cookies vi använder och hur vi använder dem.

Innehållet och informationen på webbplatsen (inklusive, och utan begränsning, priser för och tillgång till resetjänster), såväl som den infrastruktur och layout (inklusive och, utan begränsning, bakomliggande programkod och data) som används för att tillhandahålla innehållet och informationen – är privat egendom som tillhör oss eller våra leverantörer.

Därför samtycker du, som ett villkor för att använda vår webbplats, till att inte använda vår webbplats eller dess innehåll eller information för något kommersiellt ändamål (direkt eller indirekt).

Alla varumärkesrättigheter, upphovsrätter, databasrättigheter och andra immateriella rättigheter till innehållet på webbplatsen (såväl som webbplatsens uppdelning och layout), tillsammans med den bakomliggande programkoden, tillhör antingen SAS eller hos dess licensgivare.

Du har rätt att skapa ett begränsat antal kopior av din resplan (och relaterade dokument) för resor och tjänster som köps via denna webbplats, men du samtycker till att inte ändra, kopiera, distribuera, överföra, visa, utföra, reproducera, publicera, licensiera, skapa härledda arbeten av, överlåta, sälja eller återförsälja någon information som erhålls från vår webbplats.

Oavsett om du har ett kommersiellt syfte eller ej samtycker du dessutom till att inte:

(i) skaffa åtkomst till, övervaka eller kopiera något innehåll eller någon information på vår webbplats med hjälp av någon robot, spindel, skrapa eller annan automatiserad metod eller någon manuell process för något ändamål utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss,

(ii) bryta mot begränsningarna i några robotuteslutande headers på vår webbplats eller kringgå eller åsidosätta andra åtgärder som har implementerats för att förhindra eller begränsa åtkomst till vår webbplats,

(iii) vidta några åtgärder som enligt vårt gottfinnande skapar eller kan skapa en orimlig eller oproportionerligt hög belastning på vår infrastruktur,

(iv) djuplänka till någon del av vår webbplats (inklusive och utan begränsning inköpsvägen för resetjänster) för något ändamål utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss eller

(v) publicera, förmedla, sälja, ge tillgång till eller annars använda information från vår webbplats på din eller tredje mans webbplats eller plattform, inklusive information om våra rutter, biljetter och priser för flygresor eller kuponger, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.

Användning av någon form av automatiserad metod eller programvara för att kopiera, extrahera, skrapa eller sälja data från denna webbplats för kommersiella ändamål, inklusive återförsäljning av våra flygbiljetter eller –kuponger (helt eller delvis), är förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att utan ytterligare förvarning vidta alla åtgärder som vi anser nödvändiga vid icke-auktoriserad användning av vår webbplats av något slag. Sådana åtgärder kan omfatta avbokning av din resa, nekad åtkomst till vår webbplats eller rättsliga åtgärder.

Vi kan förbättra eller ändra eller stänga vår webbplats, helt eller delvis, när som helst utan särskilt meddelande. Vi kan också ändra dessa användningsvillkor när som helst, och sådana ändringar träder i kraft omgående när de ändrade användningsvillkoren publiceras på vår webbplats.
Vi kan länka till andra platser på internet via denna webbplats, men vi har inget ansvar för innehåll och information som kan erhållas från sådana platser.

Dessa användningsvillkor uppdaterades senast den 31 oktober 2022 och ersätter alla tidigare versioner av dem.