LAND

SPRÅK

MIN FLYGPLATS

    Reseinfo

    På flygplatsen

    Var väl förberedd när du närmar dig världen. Här hittar du praktisk information om vad som händer när du är på flygplatsen och hur du tar dig dit på bästa sätt.

     


    SAS-lounge 

    Våra lounger gör väntan till en upplevelse. Kom gärna in för att koppla av, koppla upp och utnyttja tiden på flygplatsen till precis det du vill och behöver. Här utnyttjar du tiden till precis det du vill – att arbeta, vila eller njuta av god mat och dryck. Beroende på var du befinner dig hittar du våra koncept SAS Guld Lounge, SAS-lounge, SAS Lounge Inrikes, SAS City Lounge (Stockholm) eller SAS Café Lounge.

     

    NYA SAS CITY LOUNGE I STOCKHOLM

    Vi har öppnat en ny City Lounge på Stockholms central. Den erbjuder inspirerande design och öppna ytor, vilket gör den till en avkopplande oas i stadens centrum, med tillgång till arbetsstationer, privata mötesrum och bekväma soffor. Den erbjuder dessutom Wi-Fi, kaffe, te och en conciergetjänst utan extra kostnad. Vår nya lounge är öppen för EuroBonus-medlemmar på Guld- och Diamant-nivå plus en gäst, 24 timmar före eller efter en flygning med SAS och mot en avgift vid alla andra tidpunkter. SAS City Lounge på centralen är öppen kl. 09.00–17.00 på vardagar.

    Därutöver erbjuder SAS en City Lounge vid Stureplan, på Birger Jarlsgatan 18 (öppettid kl 09–17) som är öppen för alla EuroBonus-medlemmar på Diamant-nivå.

    Se våra olika typer av lounger

    SAS Gold Lounge

    SAS Guld Lounge:

    • Buffé inklusive varmrätt under eftermiddagen och dryckesbar
    • Gratis Wi-Fi
    • Tidningar och magasin
    • Användning av datorer och skrivare utan kostnad 
    • Guest office*
    • Phone room*
    • Travel Service
    • Relax area
    • Duschar**


    * Tillgängligt i Stockholm och Oslo.
    ** Tillgängligt i Stockholm och Köpenhamn.

    Upptäck SAS Guld Lounge och SAS-lounge – ta en rundtur

    SAS Lounge

    SAS-lounge:

    • Buffé och dryckesbar
    • Gratis Wi-Fi
    • Tidningar och magasin
    • Användning av datorer och skrivare utan kostnad
    • Phone room*
    • Travel Service**
    • Kids room*


    * Tillgängligt i Stockholm, Oslo och Göteborg
    ** Tillgängligt i Stockholm, Oslo och Köpenhamn.
     

    Upptäck SAS-lounge och SAS Guld Lounge – ta en rundtur

    SAS Lounge domestic

    SAS-lounge inrikes:

    • Enklare servering av snacks, mat och dryck
    • Gratis Wi-Fi
    • Tidningar och magasin
    • Användning av datorer och skrivare utan kostnad
    • Phone room*


    * Tillgängligt i Stockholm.

    SAS Café Lounge

    SAS Café Lounge:

    • Servering av kaffe, te, juice, bulle, kaka och frukt 
    • Gratis Wi-Fi
    SAS-lounge på Stockholms central
    SAS-lounge Stureplan

    SAS City Lounge:

    Nya mötesplatser. Besök en av våra oaser mitt i storstadspulsen. I SAS City Lounge, på Birger Jarlsgatan 18 och på centralstationen mitt i Stockholm, hälsar vi dig välkommen till en plats för möten, arbetsro och eftertanke. Där hittar du:

    • Öppna arbetsytor
    • Avskilda mötesrum
    • Sköna soffor
    • Wi-Fi
    • Kaffe och te
    • Receptionsservice

     

    Platser

    Stureplan, Birger Jarlsgatan 18. Öppen för Diamant-medlemmar.
    Stockholms central. Öppen för Diamant- och Guld-medlemmar.


    Du är välkommen när helst du behöver en paus, men kommer du 24 timmar före eller efter din SAS-flygning bjuder vi dig och en gäst på entréavgiften.
     

    SAS City Lounge drivs i samarbete med No 18 Office & Lounge.


    Öppettider för SAS-lounger

    • SAS City Lounge håller öppet mån t.o.m. fre, kl. 09.00–17.00.

    • Öppettiderna kan variera, eftersom de följer våra tidtabeller för sommar, vinter och högtider som påsk, jul och nyår.

    • Våra lounger öppnar ca 60 minuter före första SAS‐avgång och stänger ca 30 minuter före sista planerad SAS‐avgång. Lokala avtal kan innebära avvikelser i öppettiderna.

    Service i våra lounger

    • Arbeta: Våra lounger har utrymmen där du kan arbeta effektivt, med en egen dator eller vår lånedator. Många gånger med gästkontor, skrivare och telefonhytter att prata ostört i och alltid med gratis Wi-Fi. I Köpenhamn finns dessutom ett bokningsbart konferensrum för upp till 14 personer.

    • Koppla av: Få tiden att gå med en inspirerande tidskrift, läs tidningen i SAS-appen eller titta på tv-favoritprogram. I vissa SAS-lounger kan du till och med fräscha upp dig med en dusch. Om du reser med familjen kommer de yngsta resenärerna dessutom att bli förtjusta i vårt Kids Room på vissa destinationer.

    • Mat och dryck: Njut av härlig buffé, fräscha sallader och goda viner. I SAS-lounge och SAS Guld Lounge hittar du både rikligare måltider och ett stort dryckesutbud. SAS Lounge Inrikes och SAS Café Lounge erbjuder enklare rätter.

       

    NYHET: DIGITALA DAGSTIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER I SAS-LOUNGE!

    När du besöker en SAS-lounge kan du hämta ett stort urval av dagstidningar, tidskrifter, böcker och mer i SAS-appen. Digitala publikationer är även tillgängliga från 22 timmar före avgångar med SAS-flygningar.

    Från och med den 1 mars kommer alla dagstidningar du läser hos SAS att vara digitala. Detta är ett annat sätt för oss att digitalomvandla kundernas upplevelser – och bedriva verksamheten mer hållbart. 

     

    Reseklass Destination SAS-lounger utresa SAS-lounger på hemresa Star Alliance-lounger
    SAS Plus Skandinavien och Europa ✓ Ja   ✓ Ja
    SAS Plus Asien och USA ✓ Ja ✓ Ja*  
    SAS Business Asien och USA ✓ Ja ✓ Ja* ✓ Ja

    Kort hos SAS som ger gratis tillgång till Lounge

    Flygbolag Kort Destination SAS-lounge (utresa) SAS-lounge (hemresa) Star Alliance-lounger
    SAS/bolag inom Star Alliance EuroBonus Diamant Skandinavien 
    och Europa
    ✓ Ja ✓ Ja**** ✓ Ja
    SAS/bolag inom Star Alliance EuroBonus Guld Skandinavien
    och Europa
    ✓ Ja   ✓ Ja
    SAS/bolag inom Star Alliance EuroBonus Guld och Diamant Asien och USA ✓ Ja ✓ Ja* ✓ Ja
    SAS eller Widerøe EuroBonus Silver Skandinavien, Europa, Asien och USA
    ✓ Ja**    
    SAS partner-bolag*** EuroBonus Guld och Diamant Skandinavien, Europa, Asien och USA ✓ Ja****    

    * Tillgång till SAS-lounger endast vid ankomst på en långdistansflygning med SAS (utom New York). 
    ** Gäller under sommaren (8 jul – 20 aug) och julen (17 dec – 8 jan).
    *** Gäller airBaltic (BT), NextJet (2N) och Icelandair (FI) när du har bokat resan med SAS.
    **** Gäller i Stockholm, Oslo och Köpenhamn. 

    • Ta med en gäst: Du som har EuroBonus Guld- eller Diamant-kort och reser med SAS, Widerøe eller andra bolag inom Star Alliance, får ta med dig en (1) gäst till en lounge hos SAS, Star Alliance eller en SAS-partner. Detta gäller när din gäst också reser med SAS eller Star Alliance.

    • Ta med familjen: Du som har EuroBonus Guld- eller Diamant-kort kan ta med familjen (maka/make/partner och egna barn – högst fyra familjemedlemmar) till SAS-lounger, om familjemedlemmarna också reser med SAS eller Star Alliance.

      Obs! Du kan använda SAS-lounger när du anländer med SAS- och SAS-codeshare-flygningar.


    Resor med andra flygbolag som ger gratis tillgång till lounge

    Flygbolag (som flyger) Reseklass SAS-lounge (utresa)
    Bolag inom Star Alliance Business och First Class ✓ Ja
    Widerøe Business ✓ Ja
    airBaltic (BT) Business ✓ Ja*
    Icelandair (FI) Business ✓ Ja*

    * Gäller i Stockholm, Oslo, Köpenhamn och Helsingfors.


    Kort hos andra bolag som ger gratis tillgång till lounge

    Flygbolag (avresa) Kort SAS-lounge (utresa)
    SAS/bolag inom Star Alliance Star Alliance Guld ✓ Ja
    airBaltic (BT) PIN VIP ✓ Ja
    Icelandair Saga Gold ✓ Ja
    * Gäller i Stockholm, Oslo och Köpenhamn. 


    Loungeerbjudande SAS Go

    Om du reser i SAS Go eller med Widerøe kan du uppleva våra lounger på utvalda flygplatser för från 189 DKK/199 NOK/219 SEK/24 EUR/32 USD. Då ingår bland annat mat, dryck och Wi-Fi. Är du EuroBonus-medlem kan du betala med dina poäng.

    I vårt loungeerbjudande ingår en fräsch buffé, nybakat bröd, vin, öl, läsk, vatten och kaffe. Självklart ingår också Wi-Fi, tidningar och ett brett tv-utbud. Du kan ta med dig barn under två år i loungen utan extra kostnad. 

    För dig som bokar ditt loungebesök när du checkar in online

    • Du betalar endast 189 DKK/199 NOK/219 SEK/24 EUR/32 USD per person online. 
    • Du får tillgång till lounger samma dag som du ska resa i SAS Go eller med Widerøe.  
    • Erbjudandet gäller i alla SAS-lounger.
       

    För dig som bokar ditt loungebesök på flygplatsen

    • Du bokar och betalar i SAS självbetjäningsautomater eller i direkt i lounge-receptionen (möjligt i Stockholm, Oslo, Göteborg, Helsingfors och Köpenhamn).
    • Du betalar endast 230 DKK/250 NOK/279 SEK/30 EUR i SAS självbetjäningsautomater (endast med kort). 46 USD i New York/Chicago.
    • Du får tillgång till loungen samma dag som du ska resa utrikes i SAS Go eller med Widerøe
    • Erbjudandet är tillgängligt på följande destinationer:
      • Stockholm – Arlanda terminal 5
      • Göteborg
      • Köpenhamn
      • Oslo
      • Helsingfors 


    Om du är EuroBonus-medlem

    • Du betalar endast 2 800 poäng om du bokar ditt besök när du checkar in online.
    • Bokar och betalar du direkt i lounge-receptionen är priset 3 000 poäng (möjligt i Stockholm, Oslo och Köpenhamn).
    • Du får tillgång till lounger samma dag som du ska resa utrikes i SAS Go eller med Widerøe.
    • Erbjudandet är tillgängligt på följande destinationer:
      • Stockholm – Arlanda terminal 5 
      • Göteborg 
      • Malmö
      • Köpenhamn
      • Oslo
      • Trondheim
      • Tromsö
      • Ålesund
      • Helsingfors
      • Paris
      • New York
      • Chicago
      • Ålesund 
         

    Tänk på att loungeerbjudandet gäller i mån av plats och när trafiksituationen tillåter. 

    * terms-conditions-paid-lounge-access-en.pdf
    Se villkor för loungeerbjudandet

    LOUNGER 2017

    Hos SAS arbetar vi med fortgående förbättringar av vårt erbjudande i luften såväl som på marken, där vi investerar i SAS-lounger och SAS Fast Track på större flygplatser och destinationerna med det största passagerarantalet. SAS investerar i digitala lösningar, nya uppgraderade kabiner, nya flygplan och snabb Wi-Fi-anslutning ombord på alla flygplan. Vi har dessutom nyligen lanserat nyheter inom mat och dryck ombord. På marken kommer SAS, i syfte att fortsätta med att investera i, expandera och förbättra SAS-lounger och SAS Fast Track, att avsluta vårt samarbete med några av våra lounger som drivs genom avtal med tredje parter. Resultatet kommer att bli en fortsatt förbättring av SAS eget erbjudande där det gör störst nytta för våra Plus-/Business-passagerare, medlemmar samt för de 29 miljoner passagerare som årligen reser med oss. Ett par exempel på detta är att SAS kommer att investera i nya och större inrikeslounger på Arlanda och Oslo Gardermoen och att vi kommer att uppgradera våra internationella SAS-lounger i New York, Paris och Chicago.

    SAS och Star Alliance erbjuder tillgång till fler än 1 000 lounger över hela världen.

     

    Lounge inom Star Alliance och hos samarbetspartner

    Sök efter en Star Alliance-lounge på din destination

    Arrangera en konferens i vår lounge i Köpenhamn

    Passa på att arrangera ditt möte i våra lokaler i Köpenhamn.
    Vårt konferensrum rymmer 14 personer och har all utrustning du behöver.
    Boka ett SAS-konferensrum


    Fast Track

    Ta den snabba vägen genom säkerhetskontrollen med SAS Fast Track och få mer tid för till exempel shopping eller avkoppling i våra lounger.

    • SAS Fast Track är en separat kö för snabbare passering genom säkerhetskontrollen.

    • Precis som i den vanliga säkerhetskontrollen behöver du visa upp ett giltigt boardingkort. Om du reser på korta flygningar inom eller från Skandinavien behöver du inget separat boardingkort när flygningen utförs av SAS.

    Fast Track är öppet för dig som:

    • Reser i SAS Business eller SAS Plus*.

    • Är EuroBonus Guld- eller Diamant-medlem och reser med SAS, Widerøe eller ett annat Star Alliance-bolag (gäller oavsett biljettyp).

    • Reser i SAS Business med en av våra samarbetspartner på ett flightnummer som börjar med SK.

    • Är EuroBonus Silver-medlem och reser under sommaren (8 jul – 20 aug) eller julen (17 dec–8 jan).


    *Reser du i SAS Plus till USA kan du utnyttja Fast Track i Skandinavien, i Chicago och San Francisco.
     

    • Ta med en gäst: Du som är EuroBonus Guld- eller Diamant-medlem får ta med dig en gäst eller dina närstående familjemedlemmar genom Fast Track (Stockholm, Göteborg, Oslo och Köpenhamn). Gäller när ni alla reser på samma flyg med SAS, Widerøe eller flygbolag inom Star Alliance.

    • Inrikesresor i Norge: Du som reser i SAS Plus eller är EuroBonus Guld- eller Diamant-medlem har tillgång till SAS Fast Track.

    • SAS Fast Track på Arlanda inrikes: Du som reser i SAS Plus eller är EuroBonus Guld- eller Diamant-medlem tar snabbaste vägen till gate. 


    Säkerhetskontroll

    Innan du är redo för världen behöver du passera flygplatsens säkerhetskontroll. För att det ska gå smidigt behöver du bara tänka på att ha incheckningsbevis tillhands. Välj mellan dessa alternativ:

    • Dra ditt kort: När du går igenom säkerhetskontroll i Skandinavien och din biljett är registrerad på ett kort, kan du använda den kortläsare som finns i säkerhetskontrollen. Personalen ser då din bokning via kortläsaren. 

    • Visa upp utskrivet boardingkort.

    • Visa upp mobilt boardingkort

    Transfer

    Börja din resa i lugn och ro – och fortsätt i samma anda. Här hittar du information om transfer till flygplatsen och på flygplatsen.

    Transfer till flygplatsen

    Res till flygplatser i Skandinavien på det sätt som passar dig. Här ser du vilka samarbetspartner SAS kan erbjuda för din resa till flygplatsen.

    Obs! När du bokar buss ingår du avtal direkt med vår partner.

    • Flygbussarna: smarta och bekväma busstransporter till och från alla de stora flygplatserna i Sverige – med hög turtäthet, bra pris och god service. Är du EuroBonus-medlem tjänar du poäng när du köper din biljett på internet. Se avgångstider och köp biljett

    • SAS flygbussar: Ta bussen till flygplatsen på ett flertal norska orter. Bekvämt, enkelt och prisvärt. Se avgångstider och köp biljett

    • Cabforce: Förhandsbeställ taxi, stora familjebilar och minibussar för säkra och tillförlitliga resor. Boka taxi, familjebil eller minibuss

    • Swebus: Med Swebus flygtransfer tar du direktbuss till och från Arlanda till bästa pris, med gratis Wi-Fi och eluttag vid din stol. Från Stockholm Cityterminalen till Arlanda tar det bara 35 minuter. Du kan även resa med Swebus till Arlanda från Uppsala, Västerås och Örebro. Reser du från annan ort kan du ansluta till flygtransfern från hela Swebus linjenät. Boka biljett

    • Flygtaxi: Med Flygtaxi tar du dig enkelt och smidigt till och från flygplatsen – alltid till fast pris. Flygtaxi finns på Sveriges samtliga 40 flygplatser och på över 200 tågstationer. Boka Flygtaxi

    Flygtransfer

    Se till att ha gott om tid om du ska byta flyg. För vem vet, du vill kanske göra ett extra besök i shoppingområdet, ta något att äta eller besöka en ‭SAS-lounge?

    Stockholm

    Från/till Inrikes Schengen Länder utanför Schengen Långdistansflyg
    Inrikes 20 min. 35 min. 40 min. 45 min.
    Schengen 40 min. 35 min. 40 min. 40 min.
    Länder utanför Schengen 45 min. 40 min. 40 min. 40 min.
    Långdistansflyg 50 min. 40 min. 40 min. 40 min.

    Köpenhamn

    Från/till Inrikes Schengen Övriga EU-länder Länder utanför Schengen Långdistansflyg
    Inrikes 30 min. 40 min. 40 min. 40 min. 45 min.
    Schengen 40 min. 30 min. 35 min. 40 min. 45 min.
    Övriga EU-länder 40 min. 35 min. 35 min. 40 min. 45 min.
    Länder utanför Schengen 40 min. 40 min. 40 min. 40 min. 45 min.
    Långdistansflyg 45 min. 45 min. 45 min. 45 min. 45 min.

    Oslo

    Från/till Inrikes Schengen Länder utanför Schengen Långdistansflyg
    Inrikes 30 min. 35 min. 35 min. 60 min.
    Schengen 45 min. 30 min. 30 min. 35 min.
    Länder utanför Schengen 45 min. 30 min. 30 min. 35 min.
    Långdistansflyg 60 min. 40 min. 40 min. -
    • Nu behöver du bara 30 minuter, istället för tidigare 40 minuter, för att byta flyg i Köpenhamn. Gäller när du reser till/från Schengen-destinationer (undantag Århus och Ålborg).

    • Nya informationsskärmar vid alla ankomster informerar om var och när ditt nästa flyg avgår.

    Pilotprojektet Connecting Norway för enklare transfer i Oslo (Gardermoen):

    • Tjänsten förbättrar upplevelserna för dig som reser från Stockholm eller München till Oslo och ska resa vidare inrikes med SAS eller Widerøe.
      • Du slipper hämta ditt bagage och lämna in det på nytt – det skickas direkt till slutdestinationen. Du slipper också passera ny säkerhetskontroll och får kortare väg att gå.
      • Du går direkt från flyget till ett nytt tullområde i avgångshallen utrikes och passerar tullen. Därifrån går du rakt in i avgångshallen inrikes.
         
    • Du som reser med bara handbagage och har genomgående biljett med SAS eller Widerøe till en inrikes destination, kan också dra fördel av Connecting Norway:
      • Du slipper gå ner och ut genom ankomsthallen, genom tullen och till en ny säkerhetskontroll innan du går till inrikeshallen. Gäller alla utrikes ankomster till Oslo med SAS, med undantag för flygningar från Salzburg, Split, Pula, Alanya, Dubrovnik och Faro.
      • Har du checkat in bagage måste du gå ner och hämta bagaget och själv ta det igenom tullklareringsområdet i ankomsthallen.

    • Reser du med vapen eller djur kan du inte ta del av fördelarna i Connecting Norway.
       

    Läs mer om Connecting Norway på Avinors webbplats


    Försenat eller inställt flyg

    Vi vet att din tid är värdefull och gör vårt bästa för att du alltid ska komma fram i tid. Om en försening ändå uppstår, gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

    • Vid förseningar på två timmar eller längre ersätter vi dig för eventuella merkostnader under väntetiden, exempelvis mat och dryck. För övriga kostnader rekommenderar vi dig att kontakta ditt försäkringsbolag för eventuell ersättning.

    • Om din flygning ställs in kommer vi att boka om dig till slutdestinationen och ersätta dig för merkostnader under väntetiden, exempelvis måltider och i vissa fall hotell. För övriga kostnader rekommenderar vi dig att kontakta ditt försäkringsbolag för eventuell ersättning.

    • Väljer du att avbryta din resa på grund av att ditt flyg är inställt, har du rätt till återbetalning av din outnyttjade flygbiljett. Har du bokat biljetten hos resebyrå kontaktar du dem för återbetalning. Har du bokat biljetten hos SAS kan du ringa SAS Sales & Service eller fylla i formuläret nedan.

     

    Avbokning och återbetalning vid försenade/inställda flyg

    Observera att detta endast gäller återbetalning – vid övriga frågor kontakta SAS Sales & Service.

    Tack för din förfrågan, den har nu skickats till vår återbetalningsavdelning. Vi gör vårt bästa för att behandla ditt ärende inom fem arbetsdagar. När biljetten år återbetald kommer du att få ett återbetalningskvitto via e-post. Om du har frågor angående din avbeställning/återbetalning, ring SAS Sales & Service på +46 770 727 727 (+46 8 797 40 00).
    Formuläret skickades tyvärr inte. Försök igen om en stund.


    Om nej, fyll i namn på resenären/resenärerna som ska avbokas.


    Biljettnummer på tilläggstjänster

    • SAS följer EU:s regelverk i samband med försenade och inställda flyg.
    * national-enforcement-en.pdf
    Mer information om EU-förordning (EG) 261/2004


    Återbetalning av flygningar

    Hos SAS kan du boka din resa utan att tveka, eftersom du alltid har möjlighet att ångra dig.

    • Bokar du på SAS webbplats eller via SAS Sales & Service har du öppet köp i 24 timmar. Det innebär att du kan avboka resan utan kostnad inom 24 timmar efter bokningen och få full återbetalning. Om du bokar mindre än 24 timmar före avresan har du möjlighet att avboka den upp till tolv timmar före avresan och få full återbetalning.

    • Öppet köp gäller om du avbokar hela resan. Om du ändrar biljetten inom 24 timmar gäller andra regler beroende på typ av biljett. 

    • Om du gör en ändring av biljetten och därefter avbokar resan inom ett dygn från bokningstillfället får du tillbaka kostnaden för biljetten men inte kostnaden för ändringen. 

    • Om du köper avbokningsskydd från Europ Assistance när du bokar på sas.se och sedan avbokar resan, kommer Europ Assistance att återbetala försäkringsbeloppet automatiskt inom sju till tio dagar.  
    • Biljetter i SAS Business och SAS Plus som har bokats på en SAS-webbplats är normalt återbetalbara. I SAS Go återbetalas endast skatter.

    • Det kan förekomma undantag för vissa destinationer.

    Scandinavian Airlines System (SAS) rekommenderar starkt att du tar gott om tid på dig (minst 90 minuter) mellan flygningens planerade ankomst och den sista dagliga avgången med relevant kollektivtrafik från flygplatsen.

    Flygförseningar kan inträffa och de sker ofta på grund av omständigheter som flygbolaget inte har kontroll över, dvs. force majeure-händelser.  I de flesta force majeure-fallen har flygbolaget inget ansvar för några extra kostnader som du kan drabbas av på grund av en försenad inkommande flygning.  Det är därför klokt att planera att ge dig själv gott om tid mellan flygningens planerade ankomsttid och all vidare marktransport.

    Om SAS trots allt befinns vara ansvarigt för den försenade ankomsten till din destinationsflygplats (dvs. föreningen orsakades inte av force majeure) måste du ha haft minst 90 minuter mellan flygningens planerade ankomst och den sista dagliga avgången med relevant kollektivtrafik från flygplatsen för att SAS ska överväga eventuell ersättning för den missade anslutningen (sådan ersättning är alltid begränsad till din verkliga och dokumenterade kostnad på grund av kollektivtrafikens uppehåll på natten).

    • Avboka din resa här fram till 48 timmar före avgången eller kontakta SAS Sales & Service.

    • Du kan också avboka resan under Mina resor. Ange bara ditt namn och din bokningsreferens så kommer pengarna att återbetalas till ditt kreditkort.        

    • Om du avbokar andra delar av din resa som du har bokat via SAS, t.ex. hotell, hyrbil, kombinerade flyg- och hotellbokningar, är det våra partners regler som gäller.

    • Om du har en återbetalbar tur-returbiljett kan du få den delvis återbetalad om du exempelvis väljer att avboka endast returresan. Då får du tillbaka ett belopp som motsvarar tur-returbiljettens ursprungliga pris, minus priset på en enkelbiljett vid bokningstillfället. 

    • Om du köpte en biljett som inte är återbetalbar, t.ex. i SAS Go, och bokar om resan i en återbetalbar klass, t.ex. SAS Business, får du endast återbetalning för den del av biljetten som är återbetalbar om du avbokar resan. Detta motsvarar skillnaden mellan priset och andra avgifter på den ursprungliga och den nya biljetten.


    SAS Service Points

    Du som reser ofta känner dig säkert hemma på världens flygplatser. Skulle du ha några frågor är du alltid välkommen till vår personal i SAS Service Point – vår mötesplats på flygplatsen.

    • Om ditt barn reser ensamt eller om du behöver resa med assistans, börja din resa vid en SAS Service Point så hjälper vi till med incheckning och vägledning genom flygplatsen.

    • Du kan välja sittplats och skriva ut bagagetaggar i självbetjäningsautomater och då behöver du inte besöka en SAS Service Point.

    • Du kan besöka SAS Service Points i Malmö, Oslo, Göteborg och Östersund – och snart på fler flygplatser.

    • Vi har precis öppnat två helt nya SAS Service Points på Oslo Gardermoen. Den ligger vid SAS Fast Track och incheckningsområde 4–5.

    Parkering

    Det ska vara bekvämt att ta bilen till flygplatsen. Här hittar du information och bokning om du planerar att parkera på flygplatsen i Stockholm, Göteborg, Malmö eller Köpenhamn.

    Vi använder cookies för att göra din upplevelse så bra som möjligt. Genom att använda denna sida samtycker du till du vår cookiepolicy