2023-01-25
Den 1 februari 2023 inför vi en avgift för av- och ombokningar av SAS Bonus-biljetter. För alla bokningar som görs från och med det datumet kommer en fast avgift per resenär att tas ut vid av- ombokning, via Mina bokningar. eller kundservice. Vår 24-timmars pengarna-tillbaka-garanti efter bokning förblir oförändrad.
1. Varför inför SAS en av- och ombokningsavgift för SAS Bonus-biljetter?
Den tidigare policyn för SAS Bonus-biljetter har resulterat i högt antal av- och ombokningar, vilket lett till låg tillgänglighet för dessa högt värderade biljetter. Eftersom det finns ett begränsat antal bonusbiljetter tillgängliga på varje flygning skapar detta ett problem när avbokning sker nära avresa, ett problem som har ökat sedan pandemin. Till exempel blir mer än hälften av bonusbiljetterna på flygningar till/från Nordamerika av- eller ombokade, och denna siffra är ännu högre i de högre reseklasserna.
2. Hur mycket är avgiften för en av- och ombokning?
- För inrikesflyg och flygningar inom Europa är avgiften 250 SEK per resenär
- För flygningar till/från Asien och Nordamerika är avgiften 750 SEK per resenär
- Avgiften gäller inte för spädbarn
3. Hur nära inpå avresan kan jag ändra min SAS Bonus-biljett?
Från och med den 1 februari 2023 kan du av- eller omboka om din SAS Bonus-biljett fram till avresa mot en avgift.
4. När och hur kommer avgiften att debiteras?
Avgiften kommer att debiteras via betalkort vid avbokning/ombokning. Poäng som inte har gått ut kommer att återbetalas till det ursprungliga medlemskontot, och skatter till den betalningsmetod som användes vid bokningstillfället. Det är inte möjligt att betala avgiften med EuroBonus-poäng.
Observera att avgiften endast kommer att tas ut vid bokningar som görs efter den 1 februari 2023.
5. Vilken typ av bonusbiljetter påverkas?
Ändringen påverkar endast SAS Bonus-biljetter. Den påverkar inte vanliga biljetter för poäng, bokningar med Eurobonus Points + Cash och Star Alliance Award-bokningar. När du kombinerar en SAS Bonus-biljett med en vanlig biljett för poäng i samma bokning kommer policyn för den vanliga biljetten för poäng att gälla.