Star Alliance-bonusresa

1.1 Dessa villkor gäller för Star-systemet för online-bokning av bonusresor (hädanefter ”Star-bokningssystemet”). Star-bokningssystemet ger EuroBonus-medlemmar möjlighet att boka och köpa Star Alliance-bonusbiljetter med EuroBonus-poäng. Genom att boka en eller flera bonusbiljetter med Star-bokningssystemet bekräftar du att du samtycker till dessa villkor.

1.2 Alla bokningar med Star-bokningssystemet är också föremål för EuroBonus-villkoren (se villkoren för EuroBonus). I händelse av motsägelse mellan dessa regler och villkor och EuroBonus regler och villkor ska bestämmelserna i EuroBonus regler och villkor gälla.

1.3 Dessutom gäller separata villkor för flygtransport och alla kampanjer som SAS kan erbjuda då och då. Om du köper en bonusbiljett för en flygning som utförs av SAS gäller våra allmänna villkor och transportvillkor för inköpet och flygningen. För flygningar med andra flygbolag inom Star Alliance än SAS gäller respektive flygbolags transportvillkor.

2.1 SAS. Star-bokningssystemet hanteras av Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, ett konsortium som är upprättat enligt lagarna i Danmark, Norge och Sverige, med huvudkontor på Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Sverige (hädanefter ”SAS”, ”oss” eller ”vi”).

2.2 EuroBonus. EuroBonus-programmet drivs av SAS EuroBonus AB, ett helägt dotterbolag till SAS AB, med organisationsnummer 559224-9782 och huvudkontor på Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm (hädanefter ”EB”).

2.3 Bokning. Star-bokningssystemet är endast tillgängligt för EuroBonus-medlemmar. Du måste vara inloggad på ditt EuroBonus-konto för att söka efter och boka bonusbiljetter via Star-bokningssystemet. Du kan se tillgänglighet och boka flygningar som utförs av de flygbolag som då och då är medlemmar i Star Alliance (benämns hädanefter ”partnerflygbolag”). Du kan se tillgänglighet och boka bonusbiljetter för resor i ekonomiklass eller i Business Class via Star-bokningssystemet. Om du vill köpa bonusbiljetter i First Class måste du kontakta SAS Sales & Service/EuroBonus. Kontaktuppgifter är tillgängliga på SAS webbplats. Resor med bonusbiljetter är föremål för SAS eller det relevanta partnerflygbolagets kapacitetskontroller. Detta kan begränsa antalet sittplatser som är tillgängliga för resor. Det kan hända att sittplatser för bonusresor inte är tillgängliga på alla flygningar eller i alla reseklasser. Sittplatser kan vara tillgängliga för normalt inköp även om de inte är tillgängliga för inköp i Star-bokningssystemet. Dessutom kan vissa partnerflygbolag ha undantagsperioder då det inte är tillåtet att lösa in bonus.

2.4 Betalning. Bonusbiljetter måste köpas med EuroBonus-poäng. Antalet poäng som behövs för resan visas i Star Alliance-poängtabellen som är tillgänglig på webbplatsen för EuroBonus.

2.5 Skatter och avgifter. Utöver de EuroBonus-poäng som krävs måste du också betala alla tillämpliga skatter, avgifter och kostnader för den relevanta bonusresan. Bonusbiljetter kan vara föremål för tillämpliga avgångsskatter, andra hanteringsavgifter som tas ut av flygplatser och myndigheter samt bränsleavgifter eller andra tilläggsavgifter som tas ut av SAS eller något annat partnerflygbolag. Betalning för sådana skatter, avgifter eller kostnader debiteras separat och kan inte betalas med EuroBonus-poäng. Vid telefonbokning via SAS Customer Service/EuroBonus måste medlemmen betala en serviceavgift för bonusbiljetter som kan bokas i Star-bokningssystemet.

2.6 Leverans. När din bokning har slutförts kommer alla biljetter att levereras som elektroniska biljetter.

2.7 Hantera din bokning. Du kan se din bokning på sidan ”Mina bokningar” i ditt EuroBonus-konto när du har slutfört bokningen.

2.8 Kampanjer och rabatter. SAS och/eller EB, så som tillämpligt, förbehåller sig rätten att besluta vilka kampanjer och rabatter som ska vara tillämpliga i Star-bokningssystemet.

2.9 Ingen poänginsamling. Bonusbiljetter som bokas via Star-bokningssystemet berättigar inte till insamling av EuroBonus-poäng.

2.10 Maximalt antal flygsträckor. Högst åtta (8) flygningar (sträckor) är tillåtna per bonusbiljett med Star Alliance.

2.11 Rimligaste rutt. Både utresor och hemresor måste följa regeln om den rimligaste rutten mellan avgångsplatsen och destinationen i enlighet med branschstandard. SAS förbehåller sig rätten att fastställa om resan följer den rimligaste rutten.

2.12 Reseuppehåll. Reseuppehåll, dvs. uppehåll som varar längre än 24 timmar, är inte tillåtna för vare sig utresan eller hemresan med Star Alliance-bonusbiljetter.

2.13 Bagageregler. Bagagetilldelningsreglerna fastställs av SAS eller det utförande partnerflygbolaget.

2.14 Avbokningar och ombokning. Du kan avboka din biljett och få fullständig återbetalning inom 24 timmar efter bokningstillfället. Ombokning och avbokning av Star Alliance-bonusbiljetter tillåts fram till 24 timmar före utresans avgångstid. När du har påbörjat din utresa kan hemresan inte bokas om eller avbokas. Om en avbokning sker fram till 24 timmar före utresans avgång kommer giltiga poäng att överföras tillbaka till EuroBonus-kontot (utgångna poäng kan inte överföras tillbaka till EuroBonus-kontot). Inga serviceavgifter kommer att återbetalas vid avbokning. En serviceavgift måste betalas för ombokning av Star Alliance-bonusbiljetter.

2.15 Missbruk och överträdelser. SAS förbehåller sig rätten att säga upp en bonusbiljett när som helst om du missbrukar Star-bokningssystemet eller på annat sätt bryter mot de regler och villkor som framställs i dessa villkor, villkoren för EuroBonus, de allmänna villkoren och transportvillkoren.

3.1 Medlemskap i EuroBonus-programmet, inklusive bokning via Star-bokningssystemet, kräver att SAS och EB behandlar dina personuppgifter. För att uppfylla vårt åtagande enligt dessa villkor är det därför nödvändigt för oss att behandla uppgifter som är relaterade till dig personligen.

3.2 Personuppgifter avser alla uppgifter om dig som en fysisk person och som kan användas för att identifiera dig direkt eller indirekt, t.ex. ditt namn, foto eller ID-nummer.

3.3 De ifrågavarande personuppgifterna är till största delen uppgifter som du har lämnat till oss, t.ex. vid bokning av en flygresa, men även uppgifter från våra affärspartner och andra tredje parter. SAS och EB behandlar dessa uppgifter för många olika ändamål avseende utförandet av dessa villkor, som exempelvis att hantera ditt EuroBonus-konto och dina resor, förenkla dina resor med oss, förbättra och anpassa våra produkter, tjänster, meddelanden och erbjudanden genom att lära känna dig och förstå dina önskemål.

3.4 SAS och EB kommer tillsammans att fastställa ändamålen och metoderna för behandling av dina personuppgifter som s.k. gemensamt personuppgiftsansvariga i enlighet med artikel 26 i den allmänna dataskyddsförordningen (EU-förordning nr 2016/679). För detta ändamål har EB och SAS ingått ett avtal om gemensamt personuppgiftsansvariga, vars innebörd framställs här: Avtal för gemensamt personuppgiftsansvariga.

3.5 Ytterligare information om hur vi behandlar dina personuppgifter framställs i vår integritetspolicy för EuroBonus-medlemmar. Vi rekommenderar att du läser den policy som är tillämplig för dig noggrant och att du kontaktar vårt dataskyddsombud på dataprotectionofficer@sas.se med eventuella frågor. SAS och EB förbehåller sig rätten att ändra integritetspolicyn för EuroBonus-medlemmar då och då.

3.6 Vi använder cookies för att förbättra dina upplevelser på vår webbplats. SAS cookiepolicy innehåller mer information om vilka cookies vi använder och hur vi använder dem.

4.1 I den utsträckning det medges av lokala lagar eller förordningar ska dessa villkor regleras av och tolkas enligt svensk lag. Båda parterna samtycker, i den utsträckning det är tillåtet enligt lokala lagar eller förordningar, till att Stockholms tingsrätt har icke-exklusiv jurisdiktion för att lösa alla tvister som kan uppstå genom dessa villkor.

4.2 Varje bestämmelse i dessa Regler och villkor som av behörig myndighet eller domstol förklaras ogiltig eller ej verkställbar skall, i den utsträckning bestämmelsen är ogiltig eller ej verkställbar, anses vara avskiljbar och oberoende av övriga bestämmelser som förblir gällande.

4.3 Dessa villkor uppdaterades senast den 31 oktober 2020 och ersätter alla tidigare versioner av dem.