Nedsatt rörlighet & rullstol
Vi finns här för att hjälpa dig. Om du reser med rullstol eller annat mobilitetshjälpmedel eller behöver hjälp med rörlighet har du rätt till kostnadsfri assistans från incheckningen direkt till flygplanet.
Vi rekommenderar att du skickar en förfrågan om rullstol och annan mobilitetsassistans minst 48 timmar före avgång. Du kan göra detta när du bokar din resa, under Mina resor, i SAS app eller genom att kontakta SAS kundservice
Viktig information när du bokar assistans
Kan du göra följande utan hjälp under din resa?
Spänna fast och ta av säkerhetsbältet.
Gå till nödutgången utan assistans.
Ta fram och sätta på en flytväst och syrgasmask på egen hand.
Följa säkerhetsgenomgången som tillhandahålls av besättningen.
Äta måltider, ta läkemedel, använda toaletten och kommunicera utan hjälp.
Om du behöver hjälp med något av det ovanstående måste du lägga till en annan resenär som kan agera som din personliga säkerhetsassistent eller vårdassistent.
Assistans på flygplatsen
På resdagen, planera in extra tid för att resan ska gå smidigt. Var vänlig och anländ till flygplatsen minst 2 timmar före inrikes- eller europeiska flyg och 3 timmar före flyg utanför Europa. Vid ankomst, kontakta vår personal vid incheckningsdisken.
Inrikes och flyg inom Europa: var på plats minst 2 timmar före avgång
Flyg utanför Europa: var på plats minst 3 timmar före avgång
Resa med rullstol och spädbarn
Vi vill göra resan säker och bekväm för alla. Om du reser med rullstol och ett spädbarn ber vi dig vänligen ta med en medresenär. Detta gör det möjligt för oss att ge bästa möjliga stöd för dig och ditt barn från ombordstigning till ankomst.
Vi förstår att varje resenärs situation är unik. Om du behöver hjälp eller har frågor finns vi här för dig – kontakta oss bara på SAS kundservice
Dina rättigheter som resenär
Vi åtar oss att göra flygresor tillgängliga för alla. Beroende på din destination garanterar olika bestämmelser dina rättigheter som en resenär med en funktionsnedsättning. Här är en översikt:
För alla flygningar med SAS
EU-förordning 1107/2006 skyddar dina rättigheter när du reser med en funktionsnedsättning på alla flygresor inom Europa som utförs av SAS.
Flygningar mellan Skandinavien och USA
Om du reser mellan Skandinavien och USA eller om du bokade din flygning med SAS via ett USA-baserat flygbolag säkerställer USA:s Non-Discrimination Act (14 CFR Part 382) icke-diskriminering och tillgängliga flygresor.
Ta reda på mer om USA:s rättighetsförklaring för flygpassagerare med funktionsnedsättningar
Flygningar mellan Skandinavien och Kanada
SAS följer del 2 i de kanadensiska Accessible Transportation Regulations för att säkerställa tillgängliga resor på flygningar till eller från Kanada. Visa mer om tillgänglighetstjänster på flygningar till och från Kanada
Om du har frågor om hur dessa bestämmelser gäller för din resa kan du kontakta SAS kundservice.
