Nedsatt syn & hörsel
I de flesta fallen kan du resa självständigt med oss. Men i vissa situationer kan du behöva resa med en följeslagare som hjälper dig i händelse av en nödsituation. Din följeslagare kan vara en säkerhetsassistent eller en personlig vårdassistent.
Om du behöver assistans rekommenderar vi att du skickar en förfrågan minst 48 timmar före avgång. Du kan göra detta när du bokar din resa, under Mina resor eller genom att kontakta SAS kundservice.
Viktig information när du bokar assistans
Kan du göra följande utan hjälp under din resa?
Spänna fast och ta av säkerhetsbältet.
Gå till nödutgången utan assistans.
Ta fram och sätta på en flytväst och syrgasmask på egen hand.
Följa säkerhetsgenomgången som tillhandahålls av besättningen.
Äta måltider, ta läkemedel, använda toaletten och kommunicera utan hjälp.
Om du behöver hjälp med något av det ovanstående måste du lägga till en annan resenär som kan agera som din personliga säkerhetsassistent eller vårdassistent.
Dina rättigheter som resenär
Vi åtar oss att göra flygresor tillgängliga för alla. Beroende på din destination garanterar olika bestämmelser dina rättigheter som en resenär med en funktionsnedsättning. Här är en översikt:
För alla flygningar med SAS
EU-förordning 1107/2006 skyddar dina rättigheter när du reser med en funktionsnedsättning på alla flygresor inom Europa som utförs av SAS.
Flygningar mellan Skandinavien och USA
Om du reser mellan Skandinavien och USA eller om du bokade din flygning med SAS via ett USA-baserat flygbolag säkerställer USA:s Non-Discrimination Act (14 CFR Part 382) icke-diskriminering och tillgängliga flygresor.
Ta reda på mer om USA:s rättighetsförklaring för flygpassagerare med funktionsnedsättningar
Flygningar mellan Skandinavien och Kanada
SAS följer del 2 i de kanadensiska Accessible Transportation Regulations för att säkerställa tillgängliga resor på flygningar till eller från Kanada. Visa mer om tillgänglighetstjänster på flygningar till och från Kanada
Om du har frågor om hur dessa bestämmelser gäller för din resa kan du kontakta SAS kundservice.
