KONTAKTA OSS
Danmark
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +45 70 10 20 00
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
SAS CORPORATE SALES CENTER
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: +45 3232 6633
Öppettider: Mån – fre: 08.00–17.00
TRUST FORWARDING (avseende flygfrakt)
Kontakt: www.trustforwarding.com
SAS GROUP SALES
SAS CUSTOMER CARE
FELRAPPORT SAS.DK
Vi gör vårt bästa för att göra det lätt för dig att planera och hantera dina resor på våra digitala platser. Därför uppmanar vi dig att kontakta oss om du anser att det finns något som vi kan göra bättre. Vi kommer att anstränga oss för att tillgodose dina önskemål.
Norge
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 9150 5400 (normal avgift)
05400 (extra avgift tillkommer)
Från utlandet: +47 9150 5400
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS CORPORATE SALES CENTER
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: +47 64 81 76 00
Öppettider: Mån – fre 08.00–17.00
TRUST FORWARDING (avseende flygfrakt)
Kontakt: www.trustforwarding.com
SAS Group Sales
SAS Customer Care
FELRAPPORT SAS.NO
Vi gör vårt bästa för att göra det lätt för dig att planera och hantera dina resor på våra digitala platser. Därför uppmanar vi dig att kontakta oss om du anser att det finns något som vi kan göra bättre. Vi kommer att anstränga oss för att tillgodose dina önskemål.
Sverige
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 0770 727 727 / +46 8 797 4000
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS CORPORATE SALES CENTER
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: +46 8 797 2202
Öppettider: Mån – fre: 08.00–17.00
TRUST FORWARDING (avseende flygfrakt)
Kontakt: www.trustforwarding.com
SAS Group Sales
SAS Customer Care
FELRAPPORT SAS.SE
Vi gör vårt bästa för att göra det lätt för dig att planera och hantera dina resor på våra digitala platser. Därför uppmanar vi dig att kontakta oss om du anser att det finns något som vi kan göra bättre. Vi kommer att anstränga oss för att tillgodose dina önskemål.
Australien
Telefon: 1300 727 707
Fax: +61 2 9296 8655
Öppettider: Mån – fre: 09.00–12.00 och 13.30–17.00
Stängt på veckoslut och offentliga helgdagar (både nationella och i delstaten NSW)
Adress:
PO Box Q1348, QVB Post Office,
Sydney NSW 1230
KONTAKTER I NYA ZEELAND:
Förfrågningar om försäljning och marknadsföring
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
Telefon: +61 1300 727 707
Postadress:
SAS GSA, The Walshe Group
52 Swanson Street
Auckland DX CX10171
SAS Group Sales
SAS Customer Care
Österrike
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +43 (0) 820988530
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS SERVICE CENTER FÖR PASSAGERARE, RESEBYRÅER OCH EUROBONUS
Telefon: 0820 988 530 (0,20 EUR/min) endast från Österrike
E-postsupport för resebyråer: agent-de@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 (på tyska)
INTERNATIONELLA SAMTAL
+372 606 8418 Passagerare
+372 606 8419 Support för resebyråer
+372 606 8402 EuroBonus
+372 606 8420 Gruppdisken
Ring kundtjänst i Sverige utanför öppettid:
Telefon: +46 8 797 4000
Öppettider: Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 08.00–18.00
Sön: 10.00–19.00
SAS GROUP SALES
Telefon: 0820 988 530 (0,20 EUR/min) endast från Österrike
E-post: gruppen-at@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS CORPORATE SALES CENTER
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Belgien och Luxemburg
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +32 2 643 6900
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
DIREKTFÖRSÄLJNING
Telefon: +32 (0) 2 643 69 00
(alternativ 1 = franska, alternativ 2 = engelska)
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS GROUP SALES
Telefon: +32 (0) 2 643 69 00 (Belgien och Luxemburg)
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Kina
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Kundkontaktcenter:
Telefon: 010 8527 6100 Peking / 021 52285001 Shanghai
Internationella samtal:
+861085276100 Peking /+862152285001 Shanghai / +861085276111 Peking
Fax: +862162675980 Shanghai
E-post om EuroBonus: eurobonus.cn@sas.dk
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–17.00
Lör – sön: stängt
Offentliga helger: stängt
SAS GROUP SALES
Alla förfrågningar från resebyråer/grupper:
Grupper på rutt till Peking:
Kontakta BJSSA: 70395@sas.dk
Grupper på rutt till Shanghai:
Kontakta SHASA: 70409@sas.dk
Grupper på rutt till Hongkong:
Kontakta HKGSA: agent-support-hkg@sas.se
Telefon: +86 21 2603 7374 eller +852 3051 2861
SAS Customer Care
Alla förfrågningar till kundkontaktcentret:
Telefon: +86 10 8527 6100 eller +86 21 5228 5001 eller +852 3106 0918
E-post: flysas.cn/feedback
Mottagarens namn:
Scandinavian Airlines
Peking-representantens kontor
Mottagande bank:
RBS China Beijing Branch
Bankkonto:
707000310002532
Tjeckien och Slovakien
24-TIMMARSSERVICE VARJE DAG FÖR EBG-MEDLEMMAR
+45 70 10 20 00
+46 8 797 40 00
+47 91 50 54 00
SAS Customer Care
Estland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +372 6068406
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +372 6680 078
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
INTERNATIONELL INTERNETSUPPORT
Telefon: +46 (0) 8 797 5270
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
SAS Customer Care
Finland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +358 981710062
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00 (endast på engelska)
Sön: 10.00–19.00 (endast på engelska)
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +358 981 710 062
E-post: groups.europe-fin@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
Betjäning på finska och engelska
SAS CORPORATE SALES CENTER
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: +358 981 710 080
Öppettider: Mån – fre: 09.00–16.00
Betjäning på engelska och skandinaviska
SAS CREDITS
SAS Corporate Sales Center
Telefon: +358 981 710 080
Öppettider: Mån – fre: 10.00–16.00
Betjäning på engelska och finska
SAS Customer Care
Frankrike
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 0825 325 335 (0,15 EUR/min)
Tel: +33 1851 48203 Internationella samtal
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
KUNDKONTAKTCENTER
Tel: 0825 32 53 35
SAS GROUP SALES
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Tyskland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +49 (0) 1806 117002 (0,20 EUR per samtal)
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +49 (0) 1806 117002 (0,20 EUR per samtal)
Fax: +49 (0) 1805-221193 (0,14 EUR/min)
E-post: gruppen-de@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Grekland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +302 112111542
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: dygnet runt
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS GROUP SALES
Telefon: +372 606 84 35
E-post: agentsupport.ace@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS Customer Care
Hongkong, Kina
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +852 3106 0918
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–17.00
Lör – sön: stängt
EuroBonus: eurobonus.cn@sas.dk
SCANDINAVIAN AIRLINES
Room 2503, 25/F
BEA Harbour View Center
56 Gloucester Road,
Wan Chai, Hongkong
香港灣仔告士打道56號東亞銀行港灣中心25樓2503室
Fax: +852 3184 0833
Webbplats: www.flysas.hk/ eller www.flysas.cn/
Mån – fre: 09.00–17.00
Lör – sön och offentliga helgdagar: stängt
SUPPORT FÖR ONLINE-BOKNING/SAS CREDITS
Telefon: +86 10 8527 6100
Mån – fre: 09.00–12.00/13.00–18.00
Lör – sön och offentliga helgdagar: stängt
SAS Customer Care
Ungern
CENTRALT FÖRSÄLJNINGSKONTOR
Tensi Aviation GSA
Komjadi Bela utca 1.
1023 Budapest, Ungern
Telefon: +361 999 1445
E-post: sas@tensi.hu
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS Customer Care
Island
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 800 76 24 / +354 800 7624
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: 800 7624
Fax: +372 6680 082
E-post: groupsales.is@sas.dk
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Irland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +353 1 844 5440
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +353 1 844 5037
Fax: +372 6680 082
E-post: groups.ireland@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
CREDITS/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Italien
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 199 259 104 (0,30 EUR/min, fast telefon)
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: 199 259 104*
Fax: +372 668 00 82
E-post: gruppi.italia@sas.dk
PASSAGERARE
Telefon: 199 259 104*
Från utlandet: +39 06 9974 8015
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
* Samtalskostnaden från en fast telefon är 0,30 EUR/min, inklusive moms. Kostnaden från mobiler varierar beroende på vilken operatör som används.
Japan
SAS SALES & SERVICE
Kundkontaktcenter: +81 50-6864-8086
Internationella samtal: +81 50-6864-8086
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–17.00
Lör – sön: stängt
Offentliga helger: stängt
SAS Customer Care
Lettland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +371 67852191
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +371 6785 2191
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
INTERNATIONELL INTERNETSUPPORT
Öppettider: Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
Telefon: +46 (0) 8 797 5270
SAS Customer Care
Litauen
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +370 520 51109
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–17.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +370 520 51109
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS DIREKTFÖRSÄLJNING
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
Telefon: +370 520 51109
EuroBonus (betjänas på engelska och ryska)
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
Telefon: +370 520 51109
MARINE HELPDESK (BETJÄNAS PÅ ENGELSKA)
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
Telefon: +372 606 84 07
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
INTERNATIONELL INTERNETSUPPORT
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
Telefon: +46 (0) 8 797 5270
SAS Customer Care
Nederländerna
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 0900 74 66 3727 (0,35 EUR/min, fast telefon)
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
DIREKTFÖRSÄLJNING
Telefon: 0900 7466 3727
(alternativ 2 för bokningar)
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS GROUP SALES
Telefon: 0900 7272 4368
Telefon: 0900 0401213
(alternativ 2 för grupper)
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
E-post: groupsales.benelux@sas.dk
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 8460
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Polen
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +48 22 8500 500
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–17.00
EBG/D: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: +48 22 8500 500
Fax: +48 228 500 438
E-post: sasgroupspl@sas.dk
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Rumänien och Moldavien
SAS GSA-FÖRSÄLJNINGSREPRESENTANT
Scandinavian Airlines
c/o World Travel
Dr Iacob Felix Street No. 57, 1st floor, Sector 1
Bukarest, Rumänien
Telefon: +4 031 403 50 40/41/42
Fax: +4 031 403 50 49
E-post: sas@gsa.ro
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS Customer Care
Ryssland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +7 49 57829353
Öppettider:
Mån – fre: 09.00–17.00 (Moskva-tid)
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
HJÄLPDISK FÖR RESEBYRÅER, DIREKTFÖRSÄLJNING SAMT EUROBONUS
Telefon: +7 495 782 9353
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
SAS GROUP SALES
Telefon: +7 495 782 9353
E-post: groups.russia@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
CORPORATE/SAS CREDITS RYSSLAND
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Singapore
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +65 63077625
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS Customer Care
Spanien
SAS SALES & SERVICE
Telefon: 902 40 50 33 (0,42 EUR/min, fast telefon, 0,79/min, mobil)
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
BOKNINGAR
Tel: 902 40 50 33
SAS GROUP SALES/GRUPPER
Tel: 902 40 50 33
E-post för grupper: grupos@sas.dk
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Schweiz
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 84 811 7100
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SCANDINAVIAN AIRLINES
Postfach 728
CH-8040 Zürich
SAS GROUP SALES
Telefon: 0848 117 100
E-post: ch.groupdesk@sas.dk
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00
FÖRSÄLJNINGSAVDELNINGEN
SAS telefoncentral för direktförsäljning
Telefon: 0848 117 100 – Endast från Schweiz
+41 43 5478006 – Internationella samtal
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Thailand
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 001 800 852 6820
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS Customer Care
Storbritannien
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 0871 226 7760 (endast Storbritannien)/+44 207 660 6876
Öppettider:
Mån – fre: 08.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
SAS GROUP SALES
Telefon: 0871 226 7757 (0,10 GBP/min + extra nätverksavgifter)
TRAVEL PASS CORPORATE
Telefon: +46 8 797 2202
CORPORATE/SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
USA
Kontakta US DOT
Detta är kontaktuppgifterna för United States Department of Transportation:
Aviation Consumer Protection Division, C-75
US Department of Transportation 1200 New Jersey Ave.
SE Washington DC 20590, USA
http://www.dot.gov/airconsumer
Telefon: 202-366-2220 (TTY 202-366-0511)
Alla öppettider är EST-tid om inget annat anges.
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 1-800-437-5807/1-201-896-3600
Öppettider:
Mån – fre: 07.00–19.00
Lör: 09.00–17.00
Sön: 10.00–19.00
EBG/EBD: Öppet dygnet runt
GRUPPAVDELNINGEN
E-post: groupsales@sasair.com
ÅTERBETALNINGAR
E-post: refunds-us@sasair.com
Postadress:
Återbetalningar till passagerare
Scandinavian Airlines System
301 Route 17 North, 5th Floor
Rutherford, NJ 07070
SAS CREDITS
Förfrågningar om Travel Pass och SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Öppettider: Mån – fre: 09.00–17.00 CET
SAS Group Sales
SAS Customer Care