Uppdateringar av våra EuroBonus-villkor

2020-10-28
Från och med den 31 oktober kommer SAS EuroBonus att upprättas som ett separat företag, vilket mer exakt innebär att det blir ett helägt svenskt dotterbolag till SAS AB och en del av SAS Group. Detta innebär att vi har gjort vissa uppdateringar i våra EuroBonus-villkor så att de återspeglar att EuroBonus ägs och drivs av det nya företaget. Vi har också uppdaterat Integritetspolicyn för EuroBonus-medlemmar så att den återspeglar att SAS EuroBonus och SAS-konsortiet kommer att vara gemensamt personuppgiftsansvariga för all behandling av personuppgifter i programmet. Alla uppdateringar gäller från den 31 oktober 2020.

Detta kommer inte att leda till några ändringar för dig som medlem. Du behåller ditt medlemskap och du kommer fortfarande att kunna tjäna/använda poäng och utnyttja erbjudanden från EuroBonus, SAS och våra partners – precis som vanligt. Det innebär att du inte behöver ge ditt samtycke till de nya villkoren aktivt.

SAS EUROBONUS förlänger nuvarande medlemsstatus med tolv månader

2020-04-23

SAS förblir helt engagerade i att betjäna och belöna våra mest lojala kunder, även under dessa svåra tider då många av våra lojala EuroBonus-medlemmar har svårt att samla in de kvalificerande statuspoängen och de flygningar som krävs för att behålla sina medlemsnivåer inom kvalificeringsperioden på tolv månader.

SAS har därför beslutat att belöna våra frekventa resenärers lojalitet och engagemang i SAS och EuroBonus genom att erbjuda EuroBonus-medlemmar en tolv månaders förlängning av deras nuvarande medlemsnivåer. Denna förmån kommer att tillämpas automatiskt på aktiva EuroBonus-konton när medlemmen har uppnått sin nuvarande medlemsnivå på egna meriter, antingen genom att tjäna kvalificerande poäng eller via kvalificerande flygningar.

Förmånen kommer att tillämpas för medlemmar som har en kvalificeringsperiod med utgångsdatum den 31 mars 2020 t.o.m. 30 april 2021.

Ytterligare information och svaren på vanliga frågor finns på vår EuroBonus-sida med frågor och svar.

Vi kommer att fortsätta att noggrant övervaka hur situationen fortskrider och fastställa om ytterligare åtgärder behöver vidtas. Vi ser fram emot att snart får se dig flyga med oss igen. 

SAS EUROBONUS-medlemskort nu endast i SAS App

2020-04-01

Som en del av SAS kontinuerliga arbete med hållbarhet och digitalomvandling kommer SAS EuroBonus inte längre att skicka ut fysiska EuroBonus-medlemskort eller SAS Smart Pass.

Medlemmar vars Silver-, Guld- eller Diamant-status förnyas eller medlemmar som upp- eller nedgraderas till en ny nivå kommer inte att automatiskt få ett nytt medlemskort via posten. I stället är ditt EuroBonus-medlemskort tillgängligt via SAS App.

Om du fortfarande vill ha ett fysiskt kort och du är EuroBonus Silver-, Guld- eller Diamant-medlem kan du logga in på ditt EuroBonus-konto och beställa ett kort.

Justeringar av utbudet av medlemsförmåner

2020-04-01

SAS EuroBonus strävar ständigt efter att erbjuda ett relevant och hållbart urval av förmåner för våra mest lojala medlemmar. Under flera år rankades goodie bag-förmånen i Diamant-medlemsundersökningar som en av de minst uppskattade förmånerna. Detta bekräftas också av det låga antalet Diamant-medlemmar som väljer att lösa in denna årliga gåva.

Vi har därför beslutat att ta bort goodie bag-förmånen från den 31 mars 2020 och vi ber om ursäkt för eventuella besvär som är förknippade med denna justering. Vi hoppas kunna ersätta vår goodie bag med en ny, mer värdefull förmån som berikar reseupplevelsen med SAS ännu mer för dig som är Diamant-medlem och som levereras på ett hållbart sätt.

Kontakta kundservice för att få mer information.

Tillfälliga avbrott i SAS EuroBonus-tjänster

2020-03-20

Coronautbrottet har utvecklats snabbt och globalt, med en allvarlig inverkan på både SAS och flygbranschen. Säkerheten för våra resenärer och medarbetare kommer alltid att vara vår högsta prioritet och vi följer den nuvarande situationens utveckling noggrant. På grund av de extraordinära omständigheterna har SAS tillfälligt stoppat majoriteten av trafikprogrammet och arbetsstyrkan.

EuroBonus-programmet kommer därför att fungera med tillfälliga begränsningar, vilket kommer att påverka vissa EuroBonus-medlemstjänster tills omständigheterna har normaliserats. Detta omfattar exempelvis tillfällig begränsning av poängbetalning i EuroBonus Shop och tillfälligt stopp av poängöverföring mellan SAS EuroBonus och COOP (Sverige).

Observera att andra viktiga delar av EuroBonus-programmet fortfarande fungerar som vanligt, t.ex. Point Sharing-tjänsten, poängförtjänst på kreditkort och shopping med EuroBonus-partners. Den senaste informationen om SAS-biljetter och bonusbiljetter med SAS och Star Alliance finns på vår sida med frågor och svar.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. 

En vänlig påminnelse om att dina poäng utgår

Utgångna poäng kan inte sättas in på ditt konto igen, så se till att använda dem i god tid. Det är en god idé att regelbundet kontrollera utgångsdatumen online.