Vi hanterar din återbetalning enligt SAS återbetalningspolicy. Om ditt flyg ställdes in eller ändrades väsentligt får du tillbaka det ursprungliga biljettpriset, skatter och eventuella tilläggstjänster som du köpt från SAS.
Om din resa inte påverkades av en inställning eller tidtabellsändring behöver vi avslå din begäran och hänvisa dig till din resebyrå för återbetalning enligt biljettreglerna.
Återbetalningar hanteras inom 7 dagar. SAS kan inte återbetala produkter eller tjänster som köpts via din resebyrå, såsom hotell, hyrbilar eller serviceavgifter.
När du har ansökt om återbetalning avbokar vi din bokning och bekräftar om din resa påverkades av en inställning eller ändring av tidtabell.
Vi börjar sedan behandla din återbetalning. Du får ett e-postmeddelande från [email protected] med en säker, krypterad länk där du kan ange dina bankuppgifter. Kontrollera att e-postadressen i din bokning är korrekt under Mina resor.
Observera att bankkontot ska vara i samma valuta som betalningen för din biljett och att banker kan ta ut en extra avgift för transaktionen.
Om du har frågor eller behöver hjälp, kontakta SAS kundservice.