Om ditt bagage är skadat när du anländer ska du rapportera det så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig. Du kan rapportera skadat bagage vid flygplatsens servicedisk eller online (om disken är stängd).

När du rapporterar skador vid bagageservicedisken får du en skriftlig rapport och ett PIR-nummer. Behåll denna rapport som bevis på skadan.

Om servicedisken är stängd ber vi dig att fotografera ditt skadade bagage och bagagetaggar med servicedisken i bakgrunden. Lämna sedan in en anmälan om skadat bagage online.