LAND

SPRÅK

MIN FLYGPLATS

    Bagage

    bagage

    Om du reser i SAS Go, SAS Plus eller SAS Business kan du checka in bagage utan kostnad. Antalet väskor och hur mycket de får väga, är beroende av vilken typ av biljett du reser med och din EuroBonus-nivå


    Hur mycket bagage får jag ta med?

      SAS Go Light SAS Go SAS Plus SAS Business
    Handbagage 1 x 8 kg 1 x 8 kg 1 x 8 kg 2 x 8 kg
    Incheckat bagage   1 x 23 kg 2 x 23 kg 2 x 32 kg
    • Medlemmar i EuroBonus Silver och Star Alliance Gold har rätt till ett extra incheckat bagage som väger i enlighet med resklass.
    • Medlemmar i EuroBonus Guld och Diamant har rätt till två extra kollin incheckat bagage som väger i enlighet med resklass.

    Incheckat bagage

    • Om du tänker checka in fler eller tyngre kollin än det som ingår i din biljett kan du köpa extra bagage

    • Maxvikten för varje incheckat bagage är 32 kg. Denna gräns får endast överskridas av särskilda bagagetyper.

    • De maximala sammanlagda måtten för ett bagage (höjd + bredd + djup) är 250 cm. Om bagaget överstiger dessa mått måste det registreras som specialbagage.

    • Det högsta tillåtna antalet incheckade kollin är nio. Om du behöver ta med ytterligare kollin måste du skicka dem som flygfrakt.

    • Kom ihåg att andra regler kan gälla om du fortsätter din resa med ett annat flygbolag. Du kan se information om detta på respektive flygbolags webbplats.

    • Om du reser med ett spädbarn under två års får du alltid ta med en barnvagn. Du får dessutom checka in ett extra kolli på högst 23 kg (såvida inte du reser i SAS Go Light). Däremot ingår inget handbagage för spädbarn.

    • Kom ihåg att märka ditt bagage med namn och adress. Det finns bagagetaggar i SAS self service-automaten eller vid incheckningsdisken.

    • Se till att packa dina väskor säkert för att undvika skador på ömtåliga eller värdefulla saker.

    Ömtåliga eller värdefulla tillhörigheter: Vi rekommenderar att du packar exempelvis pass, datorer, pengar, medicin, smycken, kameror, musikinstrument och nycklar i handbagaget. SAS inte ersätter inte dessa föremål om olyckan skulle vara framme. Se våra allmänna resevillkor

  • Större ömtåliga och värdefulla föremål: Stationära datorer, tv-apparater, mikrovågsugnar och liknande skickas som flygfrakt

  • Incheckade musikinstrument: Musikinstrument som inte kan tas med som handbagage ska packas i hårda fodral.
  •  

    Om du ankommer med en internationell SAS-flygning och dina bagagetaggar visar att du ska resa vidare på ett inrikesflyg med SAS, en Höga Kusten-flygning eller NextJet skickas ditt bagage direkt till slutdestinationen (med undantag för Hagfors, Oskarshamn och Torsby). Om du har varor att förtulla måste du göra det på den första flygplats du kommer till i Sverige.

    Förtullning sker alltid på den flygplats du först anländer till, även om bagaget går direkt till din slutdestination.

    Förtullning sker på din slutdestination.


    Extra bagage

    Om du behöver checka in mer eller tyngre bagage än det som ingår i din biljett kan du köpa extra bagage i förväg.

    • Om du behöver ta med ytterligare bagage kan du spara upp till 40 % genom att betala för dem i förväg. Du kan betala för extra bagage när du bokar din biljett online på SAS webbplats, via din resebyrå eller när du checkar in online. Ytterligare bagagekan även köpas på flygplatsen, men till högre pris.

    • Om du har väskor som väger mer än vad som är tillåtet kan du köpa ytterligare bagage på flygplatsen.

     

    Läs mer om extra bagage

    Alla priser gäller per incheckat bagage och per enkel resa (inklusive anslutningsflyg).  Skrymmande bagage och bagage som väger mer än 32 kg checkas in som specialbagage och betalas enligt prislistan nedan. Spara pengar och betala för extra bagage online. Andra avgifter gäller om du betalar för extra bagage på flygplatsen. Nedanstående tabeller visar onlineavgifterna. 

    • Alla priser gäller per kolli och riktning (utresa eller hemresa, inklusive anslutningsflyg).
    • Priserna för extra vikt är fasta avgifter per kolli och riktning, dvs. priserna gäller inte per kilo extra vikt.

    INRIKES

      Fram till 22 timmar före avgången På flygplatsen inom 22 timmar före avgången 
    Extra väska/kolli 270 DKK/250 NOK/290 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD/5 200 EuroBonus-poäng 380 DKK/400 NOK/450 SEK/49 EUR/38 GBP/65 USD
    Extra vikt
    (23–28 kg)
    - 185 DKK/215 NOK/240 SEK/25 EUR/23 GBP/34 USD
    Extra vikt
    (28–32 kg)
    - 380 DKK/400 NOK/450 SEK/49 EUR/38 GBP/65 USD


    * EuroBonus-poäng kan användas för betalning om du väljer att checka in på SAS webbplats.


    Europa

      SAS Go Light SAS Go/Plus Alla reseklasser
    Extra väska/kolli 270 DKK/250 NOK/290 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD 400 DKK/440 NOK/470 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD 530 DKK/570 NOK/630 SEK/70 EUR/60 GBP/90 USD
    Extra vikt
    (23–28 kg)
    - - 255 DKK/285 NOK/320 SEK/33 EUR/28 GBP/44 USD 
    Extra vikt
    (28–32 kg)
    - - 530 DKK/570 NOK/630 SEK/70 EUR/60 GBP/90 USD 

    * EuroBonus-poäng kan användas för betalning om du väljer att checka in på SAS webbplats.

    Asien och USA

      Fram till 22 timmar före avgången På flygplatsen inom 22 timmar före avgången 
    Extra väska/kolli DKK 630 / NOK 670 / SEK 730 / € 85 / $ 110 / 5,200 EuroBonus-poäng* 760 DKK/810 NOK/870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD
    Extra vikt
    (23–28 kg)
    - 325 DKK/365 NOK/410 SEK/43 EUR/37 GBP/55 USD 
    Extra vikt
    (28–32 kg)
    - 760 DKK/810 NOK/870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD

    * EuroBonus-poäng kan användas för betalning om du väljer att checka in på SAS webbplats. 

    BAGAGE ÖVER 32 KG

    • Endast specialbagage som inte lätt kan delas upp, t.ex. dykutrustning eller stora musikinstrument, får överstiga 32 kg.
    • Alla kollin som överstiger 32 kg måste registreras som specialbagage.
       
      Inrikes Europa Asien och USA
    Extra vikt
    (32–45 kg)
    740 DKK/790 NOK/890 SEK/99 EUR/75 GBP/129 USD
    1 040 DKK/1 140 NOK/1 250 SEK/140 EUR/120 GBP/177 USD
    1 500 DKK/1 615 NOK/1 730 SEK/190 EUR/164 GBP/250 USD
    Inrikes SE/DK/NO/FI Europa/övriga världen
    230 DKK/255 NOK/280 SEK/30 EUR/40 USD 590 DKK/540 NOK/600 SEK/65 EUR/80 USD



    Handbagage

    Väskguide
    Placering av väskor

     

    • Du har alltid rätt att ta med ett handbagagekolli (högst 8 kg, 55 x 40 x 23 cm) ombord när du reser i SAS Go Light, SAS Go och SAS Plus på inrikes och europeiska rutter.

    • När du reser till eller från USA eller Asien i SAS Business eller SAS Plus har du rätt att ta med två handbagagekollin ombord (högst 8 kg, 55 x 40 x 23 cm vardera). Detta gäller även på anslutningsflyg.

    • Utöver handbagagetilldelningen har du också rätt att ta med en liten personlig artikel ombord, t.ex. en liten handväska eller en datorväska (högst 40 x 30 x 15 cm).

    • Om du har vätskebehållare i ditt handbagage får varje behållare innehålla högst 100 ml (1 dl) vätska. Behållarna måste vara förpackade tillsammans i en återförslutningsbar 1-literspåse.

    • I syfte att säkerställa alla resenärers säkerhet och komfort får handbagage som överskrider mått- och viktgränserna inte tas med ombord. Därför kan det hända att vi mäter ditt handbagage och om det överskrider gällande gränser måste det checkas in, vilket kan medföra extra avgifter.

    • På vissa fullbokade flygningar och vid resor i mindre flygplanstyper kan vi eventuellt be passagerare att checka in sina handbagage i flygplanets lastutrymme om det inte finns plats i kabinen för att förvara det säker, även om väskorna ligger inom mått- och viktgränserna. I sådana fall behöver passagerarna inte betala några extra avgifter.

    • Om du har vätskebehållare i ditt handbagage får varje behållare innehålla högst 100 ml (1 dl) vätska. Behållarna måste vara förpackade tillsammans i en återförslutningsbar 1-literspåse.

    • Om du reser till en destination i USA kan det hända att du måste ta fram eventuella mobiler, surfplattor, dator och annan elektronisk utrustning vid avgångsgaten och visa att de fungerar korrekt. Därför är det viktigt att se till att batterierna i din elektroniska utrustning är laddade.

    • När du flyger med SAS Charter kan det hända att andra regler och riktlinjer för bagage gäller.

    Resor till/från USA

    Om du har köpt tax-free-varor utanför EU får du ta med dem när du mellanlandar på en EU-flygplats.

    Om du har köpt drycker i tax-free-området, får du ta dem med ombord. Tax-free-varor som är inhandlade i Stockholm eller Köpenhamn, t.ex. vätskor, geléer och sprayer kan tas med från flygplanet, även om du har ett anslutningsflyg i USA.

    Taxfree-varor inklusive vätskor, gel och sprayflaskor levereras under flygningen. 


    Specialbagage

    Vissa bagage som är skrymmande eller tunga eller som kräver särskild behandling (t.ex. vapen) anses vara specialbagage som måste registreras i förväg.

    • Information och anvisningar avseende särskilda typer av specialbagage och vilket bagage som kräver registrering finns i avsnittet om olika typer av specialbagage.

    • Du kan alltid registrera bagage i förväg genom att ringa SAS Sales & Service eller också kan du använda formuläret nedan för en särskild typ av specialbagage om det återstår mer än 24 timmar till din avgång. Om du har bokat resan via en resebyrå/researrangör måste du kontakta dem för att registrera eventuellt specialbagage.

    • Kollin med specialbagage räknas in i din tilldelning för incheckat bagage. Så länge de ligger inom din tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för dem, men om de ligger utanför tilldelningen måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du checkar in och får dina bagagetaggar som vanligt, men du måste lämna ditt specialbagage i disken som är märkt för sådant bagage.

    • Kom ihåg att andra regler kan gälla om du fortsätter din resa med ett annat flygbolag. Du kan se information om detta på respektive flygbolags webbplats.

    • Olika flygplanstyper har olika möjligheter att transportera flygfrakt. Därför transporteras specialbagage i mån av plats.

     

    Tack för din förfrågan! Vår ambition är att besvara din förfrågan inom 24 timmar. Tänk på att paketera ditt bagage väl, så att det tål hantering. Exempelvis så ska musikinstrument ligga i hårda fodral.
    Formuläret skickades tyvärr inte. Försök igen om en stund.
    • Du kan alltid kontakta SAS Sales & Service för att registrera specialbagage.

    • Om det är mer än 24 timmar kvar till din avgång kan du även använda formuläret nedan för vissa särskilda typer av specialbagage (kontakta SAS Sales & Service om den typ av specialbagage som du vill registrera inte finns med i listan).

    • Om du har bokat resan via en resebyrå eller researrangör måste du kontakta dem för att registrera eventuellt specialbagage.

    • När du har registrerat ditt specialbagage får du ett meddelande från SAS om huruvida vi kan transportera specialbagaget eller ej, eftersom olika flygplanstyper har olika möjligheter att ta med flygfrakt.

    Viktigt: Ditt specialbagage är registrerat och godkänt först när du har fått en bekräftelse från SAS.


    Typer av specialbagage

    • Du checkar in din barnvagn på samma sätt som vanligt bagage, utan krav på förhandsregistrering.

    • Om du reser med ett spädbarn (under två år) får du alltid ta med dig en barnvagn i tillägg till barnets bagagetilldelning och utan kostnad.

    • Om du reser med ett barn som är äldre än två år anses en barnvagn vara ett kolli incheckat bagage som räknas in i din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Om din barnvagn är en modell i två delar måste den packas in i två delar.

    • Du kan skaffa en särskild skyddande plastpåse för din barnvagn på flygplatsen. Påsen är kostnadsfri om du reser i SAS Plus eller SAS Business eller om du är medlem i EuroBonus Guld eller Diamant. I annat fall kostar den 40 DKK/50 NOK/50 SEK/10 EUR/5 GBP/10 USD.
    • Transport av en cykel (med/utan fodral) räknas som ett kolli incheckat bagage mot din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Vi rekommenderar alltid att du packar ned din cykel i ett hårt fodral som är utformat för detta ändamål.

    • Du behöver inte förhandsregistrera din cykel om du packar ned den i ett hårt fodral.

    • Om du inte packar ned cykeln i ett hårt fodral måste den registreras för transport i förväg och då måste du:
      • Vrida styret ett kvarts varv
      • Montera bort pedalerna
      • Släppa ut luften ur däcken
      • Täcka över cykelkedjan och andra lösa delar
         
    • Elektriska cyklar klassificeras som farligt gods och får inte transporteras på någon flygning med SAS.

     

    • Transport av en golfbag räknas som ett kolli incheckat bagage mot din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du behöver inte registrera din golfbag i förväg.
    • Transport av en skid-/snowboardbag räknas som ett kolli incheckat bagage mot din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du behöver inte registrera din skid-/snowboardbag i förväg.

    Nedan kan du se information om en del ytterligare kategorier med specialbagage. Du får gärna ta med dig andra bagagetyper än de som anges i detta avsnitt, dock under förutsättning att de ligger inom våra mått- och viktgränser. Varje kolli som du tar med dig räknas in i din normala tilldelning för incheckat bagage. Så länge sådana artiklar ligger inom din tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för dem. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Transport av en bilbarnstol räknas som ett kolli incheckat bagage mot din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du behöver inte registrera din bilbarnstol i förväg om du checkar in den.

    • Om du vill att ditt spädbarn (under två år) ska sitta i en bilbarnstol ombord måste du köpa en barnbiljett och betala samma biljettpris som för ett barn i åldrarna två till tolv år. Bilbarnstolen kan antingen vara framåt- eller bakåtriktad och sätts fast i sätet bredvid dig. Kontakta SAS Sales & Service för att boka en sittplats för en bilbarnstol.
    • Transport av en dykutrustning räknas som ett kolli incheckat bagage mot din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Dykutrustningen kan omfatta:
      • En syrgastank/-flaska (tom)
      • Ett regulatorpaket
      • En tanksele
      • En mask, två simfötter, en snorkel
      • En ficklampa (batterierna måste avlägsnas)

    • Du behöver inte registrera din dykutrustning i förväg, såvida inte en av delarna väger mer än 32 kg.
    • Fiskespön måste packas ned i ett hårt fodral.

    • Transport av en fiskeutrustning räknas som ett kolli incheckat bagage mot din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du behöver inte registrera din fiskeutrustning i förväg.
    • En hängglidare måste packas ned i en eller flera lämpliga väskor och räknas in i din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge sådana väskor ligger inom din tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för dem. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Transport av en hängglidare måste registreras i förväg.
    • Om du reser som en del av ett hockeylag med flera större hockeybagar måste du registrera dem i förväg genom att ringa SAS Sales & Service för att säkerställa att er utrustning får plats, eftersom lastkapaciteten skiljer sig mellan olika flygplanstyper.

    • Transport av en hockeybag räknas in i din normala tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den ligger inom din normala tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.
    • Musikinstrument som ska transporteras i kabinen måste ligga inom vikt- och måttgränserna för handbagage (högst 8 kg, 55 x 40 x 23 cm).

    • Det är möjligt att transportera en cello i kabinen även om den överskrider gränserna för handbagage, dock under förutsättning att du bokar en separat sittplats för instrumentet i förväg. Du bokar och betalar för en extra sittplats till din genom att kontakta SAS Sales &  Service eller via din resebyrå.

    • Musikinstrument som checkas in måste vara säkert förpackade i hårda fodral. Vassa föremål får inte riskera att tränga igenom väskan och skada dig själv, personal, utrustning eller annat bagage.

    • Transport av en kontrabas måste registreras i förväg.
    • Stavhoppsutrustning måste alltid registreras i förväg som specialbagage.
    • Surfbrädor och utrustning för draksurfning måste packas ned korrekt och räknas in i din tilldelning för incheckat bagage. Så länge den ligger inom din tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du behöver inte registrera surfbrädor och utrustning för draksurfning i förväg.
    • Vattenskidor och wakeboard måste packas ned korrekt i lämpliga bagar/fodral och räknas in i din tilldelning för incheckat bagage. På flygplatsen kan du köpa en särskild plastpåse som skydd för ditt fodral. Påsen kostar 38 DKK/46 NOK/50 SEK/5 EUR/4 GBP/5 USD, men den är gratis för dig som reser i SAS Plus och SAS Business eller är EuroBonus-medlem på Guld- eller Diamant-nivå.

    • Så länge den inpackade utrustningen ligger inom din tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Du behöver inte registrera dina bagar/fodral för vattenskidor eller wakeboard i förväg.
    • Skjutvapen måste alltid checkas in och de är föremål för ytterligare avgifter.

    • Om du har skjutvapen och ammunition med dig måste du bekräfta följande:
      • Du har en giltig vapenlicens

      • Vapnet är inte laddat

      • Om möjligt är vapnet isärplockat och varje del inpackad i separata väskor som checkas in

      • Ammunition är klassificerat som riskfyllt gods och måste fraktas i originalförpackning som skyddar mot hårda stötar

      • Ammunitionen måste packas ned tillsammans med vapnets viktigaste del eller i en separat väska som du checkar in

      • Du kan ta med dig upp till 5 kg ammunition

      • Du måste checka in minst två timmar före avgången för att fylla i nödvändigt pappersarbete och passera säkerhetskontroller. Du måste också ge dig extra tid för att byta till anslutningsflyg på andra flygplatser. Vid ankomsten till din destination ska du kontakta SAS Arrival Service eller hanteringsombudet för leverans av ditt vapen.
     
    • Avgifterna betalas på flygplatsen och de är:
      Inrikesflyg: 174 DKK/212 NOK/230 SEK/24 EUR/20 GBP/25 USD
      Utrikesflyg: 415 DKK/506 NOK/550 SEK/48 GBP/60 USD
    • Rullstolar transporteras alltid utan kostnad hos SAS.

    • I syfte att säkerställa att du får den hjälp du behöver ber vi dig att registrera din rullstol minst 48 timmar före avgången.
      Läs mer om resor med nedsatt rörlighet
    • Windsurfingbrädor, segel och bommar måste packas ned korrekt och räknas in i din tilldelning för incheckat bagage.

    • Så länge den inpackade utrustningen ligger inom din tilldelning för incheckat bagage behöver du inte betala något extra för den. I annat fall måste du betala avgiften för extra bagage.

    • Transport av windsurfingutrustning måste registreras i förväg.









    Otillåtna föremål

    • EU-kommissionen förbjuder av säkerhetsskäl transport av vissa föremål ombord på flygplanet. Läs mer på EU-kommissionens webbplats

    • Vissa föremål, t.ex. brandfarliga, frätande, radioaktiva eller oxiderande föremål, anses vara riskfyllt gods och är förbjudna ombord på flygplanet. SAS efterlever både IATA:s och FAA:s riktlinjer för transport av riskfyllt gods.

    • Säkerhetspersonalen på flygplatsen har rätt att stoppa föremål som de bedömer utgör fara för flygsäkerheten. Noggrann kontroll av ditt handbagage kommer därför att ske på flygplatsen.

    • Litiumbatterier har vissa begränsningar. I denna avsikt följer SAS IATA:s riktlinjer för transport av litiumbatterier.

    • Så kallade balansskotrar (t.ex. hoverboards och solowheels) som drivs med litiumbatterier måste skickas som flygfrakt och får inte transporteras i bagaget.

    • Elektroniska cigarrer, pipor eller cigarretter får ej användas ombord på SAS flygplan. Sådana artiklar måste ligga i ditt handbagage under hela resan.

    • Färgpatroner till skrivare som väger mer än 500 gram får inte tas med vid resa till/från/via USA. Detta gäller både incheckat bagage och handbagage. Läs mer på FAA:s (Federal Aviation Administration) webbplats

    • Särskilda regler finns på plats och reglerar import och export av djurprodukter i EU.

    • Kom ihåg att packa väskorna säkert när du reser. Det är inte tillåtet att ta med något föremål som kan skada dig, någon annan passagerare eller SAS personal ombord.

    Om något bagage ändå inte anländer med samma flygning som du kommer vi att göra vårt bästa för att lösa situationen snarast möjligt. 95 % av allt försenat bagage hittas inom 24 timmar.
    • Du måste lämna in en rapport genom att underrätta en av våra representanter eller använda våra självbetjäningsdiskar vid SAS Arrival Service på flygplatsen.

    • Om du redan har lämnat flygplatsen har du upp till sju dagar på dig efter ankomsten att lämna in en rapport på telefon eller genom att kontakta SAS Arrival Service.

    • Se till att ange ditt telefonnummer i rapporten, så att vi kan hålla dig informerad om dess status. Vi kommer att kontakta dig när vi har hittat bagaget för att arrangera leverans till dig.

    • När du har lämnat in din rapport får du ett unikt referensnummer (t.ex. ARNSK12345). Du kan använda detta nummer för att spåra bagagets status online.

     

    • Om du har en reseförsäkring kan det vara fördelaktigt kontrollera försäkringsbolagets alternativ först. Vårt ansvar för försenat bagage är precis som för alla andra internationella flygbolag begränsat genom internationella förordningar och riktlinjer och det beskrivs i våra allmänna resevillkor.

    • Om ditt bagage försenas och du behöver skaffa väsentliga saker som toalettartiklar eller hyrd utrustning kan du lämna in ett ersättningsanspråk för sådana kostnader.

    • Alla kostnader måste vara rimliga med hänsyn till resans syfte och hur länge bagaget är försenat.
      Kom ihåg att behålla alla originalkvitton och din rapport om försenat bagage och bifoga dem när du lämnar in ditt anspråk.

    • Om ditt bagage försenas på hemresan kommer kostnader för väsentliga artiklar normalt inte att ersättas av SAS, eftersom vi förutser att du har tillgång till allt du behöver.


    Frakt

    Vi gör allt vi kan för att transportera det du behöver på din resa. I vissa situationer är flygfrakt den bästa lösningen. Det gäller exempelvis om:

    • Du reser med farligt gods.
    • Du reser med större, ömtåligt och värdefullt bagage.
    • Du reser till/från Storbritannien och Irland med bagage över 32 kg, varvid flygfrakt alltid måste väljas.

    Trust Forwarding

    Trust är medlem i Nordiskt Speditörförbund, vilket innebär att alla uppgifter tillhandahålls i enlighet med förbundets allmänna bestämmelser (NSAB2000). Kontakta Trust Forwarding


    Försenat bagage

    Om något bagage ändå inte anländer med samma flygning som du kommer vi att göra vårt bästa för att lösa situationen snarast möjligt. 95 % av allt försenat bagage hittas inom 24 timmar.

    • Du måste lämna in en rapport genom att underrätta en av våra representanter eller använda våra självbetjäningsdiskar vid SAS Arrival Service på flygplatsen.

    • Om du redan har lämnat flygplatsen har du upp till sju dagar på dig efter ankomsten att lämna in en rapport på telefon eller genom att kontakta SAS Arrival Service.

    • Se till att ange ditt telefonnummer i rapporten, så att vi kan hålla dig informerad om dess status. Vi kommer att kontakta dig när vi har hittat bagaget för att arrangera leverans till dig.

    • När du har lämnat in din rapport får du ett unikt referensnummer (t.ex. ARNSK12345). Du kan använda detta nummer för att spåra bagagets status online.

    • Du kan spåra ditt bagageärende i vårt bagagesökningssystem. Här kan du logga in med det referensnummer (fem bokstäver och fem siffror, exempelvis ARNSK12345), som du hittar på den folder du fick när du rapporterade ditt försenade bagage. Observera att det är ett annat nummer än det du finner på ditt bagagekvitto.

    • Se till att hålla informationen i vårt bagagesökningssystem uppdaterad, exempelvis med dina kontaktuppgifter och utseendet på ditt bagage. 
    • Om du har en reseförsäkring kan det vara fördelaktigt kontrollera försäkringsbolagets alternativ först. Vårt ansvar för försenat bagage är precis som för alla andra internationella flygbolag begränsat genom internationella förordningar och riktlinjer och det beskrivs i våra allmänna resevillkor.

    • Om ditt bagage försenas och du behöver skaffa väsentliga saker som toalettartiklar eller hyrd utrustning kan du lämna in ett ersättningsanspråk för sådana kostnader.

    • Alla kostnader måste vara rimliga med hänsyn till resans syfte och hur länge bagaget är försenat.

    • Kom ihåg att behålla alla originalkvitton och din rapport om försenat bagage och bifoga dem när du lämnar in ditt anspråk.

    • Om ditt bagage försenas på hemresan kommer kostnader för väsentliga artiklar normalt inte att ersättas av SAS, eftersom vi förutser att du har tillgång till allt du behöver.


    Förlorat bagage

    95 % av allt försenat bagage hittas inom 24 timmar. Om ditt bagage mot förmodan inte har hittats efter 21 dagar kan du lämna in ett anspråk för förlorat bagage.

    • Om du har en reseförsäkring kan det vara fördelaktigt kontrollera försäkringsbolagets alternativ först. Vårt ansvar för förlorat bagage är precis som för alla andra internationella flygbolag begränsat genom internationella förordningar och riktlinjer och det beskrivs i våra allmänna resevillkor.

      Skicka rapport

    Skadat bagage

    Det är viktigt att du känner dig trygg när du checkar in dina tillhörigheter. Om ditt bagage mot förmodan kommer till skada i hanteringen, kan du anmäla detta och lämna in ett ersättningsanspråk omedelbart efter att skadan har upptäckts.

    • Du måste rapportera skadan hos SAS Arrival Service omedelbart efter att du har fått ut ditt bagage och visa oss hur det har skadats.

    • Om du upptäcker skadan efter att du har lämnat flygplatsen kan du rapportera och lämna in ett anspråk genom att kontaktat SAS Arrival Service på telefon fram till senast sju dagar efter ankomsten.

    • Om du har en reseförsäkring kan det vara fördelaktigt kontrollera försäkringsbolagets alternativ först. Vårt ansvar för skadat bagage är precis som för alla andra internationella flygbolag begränsat genom internationella förordningar och riktlinjer och det beskrivs i våra allmänna resevillkor.

    Vi använder cookies för att göra din upplevelse så bra som möjligt. Genom att använda denna sida samtycker du till du vår cookiepolicy